Le menu, c’est un élément crucial d’un site web.
C’est en bonne partie grâce à lui que tes visiteurs vont naviguer sur ton site.
Ça semble plutôt simple à créer et difficile de faire des bêtises là-dessus.
Et pourtant !
Il y a des erreurs que je croise très régulièrement et qui ont un gros impact sur l’efficacité d’un site.
Voyons ça ensemble.
Le menu qui fait réfléchir
« Hmmm… si je clique sur ça, où est-ce que ça vas ? »
Tu t’es probablement déjà posé cette question.
Et c’est le symptôme d’un menu qui n’est pas clair.
Si tes visiteurs doivent réfléchir devant ton menu pour trouver l’information qu’ils cherchent, c’est qu’il y a un problème.
Tes visiteurs ne devraient pas réfléchir avant de cliquer sur un lien de ton menu !
Les titres de tes liens devraient être explicites, ultra-rapide à lire, bref, ne pas demander de réfléchir à ce que l’on va trouver si on clique dessus.
Voilà comment tu ne devrais PAS nommer les liens de ton menu :
« Galapos » (le nom de l’offre), au lieu de « L’offre »
Dans la tête du visiteur : »Qu’est-ce que ça peut bien être que ça ? »
« Papotage », au lieu de « Blog »
Dans la tête du visiteur « Est-ce que si je clique dessus, je vais sur le formulaire de contact ? »
« Ils sont contents » au lieu de « Témoignages »
Dans la tête du visiteur « Euh… okay… je ne sais pas ce que c’est »
Si ton visiteur est confus ou perdu, qu’il ne sait pas où trouver l’information qu’il cherche : il va partir !
Tes visiteurs ne vont pas prendre le temps de réfléchir.
Soit, ils savent instantanément sur quoi cliquer, soit ils partent.
Développer un verbatim autour de sa marque, ça peut être une bonne chose, mais ne le fait pas dans le menu !
Le menu un peu trop social
Tu as investi beaucoup d’effort pour que ton visiteur arrive sur ton site.
Tu postes plusieurs fois par semaine sur les réseaux sociaux
Tu as écrit des dizaines d’articles sur ton blog
Tu t’es démené pour qu’on parle de ton entreprise dans les médias.
Alors, pourquoi, après avoir investi tous ces efforts, tu donnes l’opportunité à tes visiteurs de repartir de cet endroit ?
Ton menu devrait permettre à tes visiteurs d’accéder rapidement aux informations qu’ils cherchent.
Il devrait permettre d’explorer ton site. Pas de leur donner l’opportunité d’aller sur Facebook, Instagram… (une fois qu’ils auront quitté ton site, ils ne reviendront probablement pas dessus)
Tu veux quand même montrer à tes visiteurs que tu es présent sur les réseaux sociaux ?
Dans ce cas-là, ajoute tes liens dans le footer.
Tes visiteurs auront déjà pu explorer ton site avant d’arriver à cette partie.
Le menu trop long
Proposer des pages à ton visiteur, c’est bien, mais le surcharger d’informations, c’est pas top…
Si ton menu est sur plusieurs lignes, c’est qu’il y a clairement trop d’éléments !
Garde uniquement les pages principales dans ton menu et enlève le reste.
Si jamais, ton menu reste trop long : pense à utiliser des sous-menu. Tu peux, par exemple, regrouper « Newsletter », « Podcast » et « Blog » sous « Ressources ».
Tu peux aussi enlever le lien « Accueil », que je croise régulièrement. Normalement, en cliquant sur ton logo, on doit pouvoir revenir à l’accueil, donc pas besoin de mettre un lien en plus.
Une autre bonne pratique pour raccourcir ton menu, c’est d’enlever les pronoms des liens. Au lieu de mettre « Les articles » ou le « Le podcast », tu peux simplement mettre « Articles », « Podcast ». Bonus : Ça permet de fluidifier la lecture de ton site.
Le menu hamburger (rien à voir avec la nourriture)
Un quoi ?
En réalité, tu sait ce qu’est un menu hamburger, mais tu ne sais peut-être pas comment ça s’appelle.
Le menu hamburger, c’est les trois petites lignes horizontales superposées, sur lesquels tu tapotes pour accéder au menu d’un site quand tu utilises ton téléphone.
Aucun problème avec le menu hamburger sur mobile.
Le problème, c’est quand il y a un menu hamburger, même sur ordinateur.
C’est une sorte de mode, on voit ça depuis quelques années sur pas mal de sites. Mais ça n’a aucun intérêt.
Pire, ça nuit à l’expérience de tes visiteurs.
Voilà pourquoi tu ne devrais PAS afficher un menu hamburger sur ordinateur :
- Ça rajoute un clic pour afficher le menu et sur le web, chaque clic compte !
- On est tellement peu habitué à avoir un menu hamburger, que tes visiteurs ne feront peut-être même pas attention qu’il est présent. Ils croiront que ton menu n’existe tout simplement pas. (Frustation maximale quand tu veux naviguer efficacement sur un site)
- Tu as de la place sur un écran d’ordinateur, alors pourquoi ne pas afficher le menu directement ?
Pour la petite anecdote : juste avant d’écrire cet article, je cherchais à aller sur une page d’un site, mais je ne la trouvais pas, je me suis rendu compte après quelques minutes qu’elle était présente dans le menu hamburger (j’étais sur ordinateur), je n’avais même pas remarqué la présence de ce dernier !
Le menu ninja
Bon… je crois que ce type de menu n’a pas de nom défini, donc je me suis permis de lui en donné un sympa ^^
Le menu ninja, c’est quoi ?
C’est quand tu arrives sur un site et que le menu n’est pas visible (caché comme un ninja)
Tu commences à scroller et hop, il apparait comme par magie (comme un ninja)
Pourquoi il ne faut PAS faire ça ?
Ton visiteur est pressé, il a peut-être ouvert 10 onglets avec tes concurrents. S’il arrive sur ton site et qu’il ne voit pas en une fraction de seconde, sans avoir à scroller, comment accéder à l’information qui l’intéresse, il va partir sur un autre site.
Donc met à la retraite ton ninja (désolé) et affiche ton menu directement.
Le menu pas à jour
Rien de pire que de cliquer sur un lien dans un menu et de tomber sur une erreur 404 !
Les erreurs 404, ça arrive même aux meilleurs, mais quand c’est une page qui a un lien dans le menu, c’est le pire !
Au-delà de la frustration de ne pas accéder à l’information à laquelle on voulait accéder, ça donne une mauvaise impression.
Après tout, si la société laisse un lien vers une page inexistante, dans un endroit aussi utilisé qu’un menu, est-ce que l’entreprise existe encore ? Est-ce qu’elle est vraiment sérieuse ?
Bref, une erreur 404 depuis le menu, ça déclenche une mauvaise impression et des questions que tu n’as pas envie que tes visiteurs se posent.
Alors, vérifie régulièrement que tous tes liens fonctionnement correctement dans ton menu !